CONVOY Turnkey dispatch solution for taxi and private hire fleets

Our clients success stories

Marcel
From 2 to 1500 drivers
without increasing
customer service

Webtaxi
Digitalize a traditional
fleet of 250 taxis

Temtem
Launch a new taxi
service in Alger in less
than a month

 

Réserver Désengorgez votre centre d’appel grâce à la réservation en ligne

Offrez à vos clients une expérience de réservation semblable à Uber via application mobile

Choix des adresses de départ, d’arrivée, du type de véhicule et de l’horaire de départ

Notification automatique par push, mail ou SMS de l’arrivée du véhicule

Visualisation en temps réel de la position du véhicule et mise à jour du temps d’attente

Notation des trajets et des chauffeurs pour un suivi immédiat de la qualité de service

Réserver en quelques clics depuis son ordinateur

Obtention d’un devis en quelques secondes Notification automatique par mail ou SMS de l’arrivée du véhicule

Une interface destinée à votre service client pour accélérer la prise de réservation

Saisie simplifiée grâce à une interface ergonomique et aux raccourcis clavier
Reconnaissance automatique du compte client grâce au numéro de téléphone
Connexion possible aux outils d’IVR

Conduire Une application simple et intuitive pour faciliter le travail des chauffeurs

Réception des propositions de courses immédiates avec toutes les infos clés

Changement automatique du statut du trajet selon la géolocalisation du chauffeur

Chat pour échanger avec les opérateurs en cas d’incident ou de retard important

Visualisation des statistiques et du chiffre d’affaire

Personnalisation de l’agenda en permettant d’ajouter des créneaux d’indisponibilité

Dispatcher Un module puissant d’optimisation basé sur des algorithmes de pointe

Capacité à mixer des réservations à l’avance et immédiates grâce à la construction de planning dynamiques

Calcul d’itinéraire et des temps d’arrivée en tenant compte de l’état du trafic

Personnalisation des règles de prix et de priorité pour l’assignation des courses

Option d’équilibrage des revenus entre les chauffeurs

Contrôler Un back office complet pour contrôler vos opérations

Gestion des chauffeurs

Gestion opérationnelle et administrative des chauffeurs : validations des documents, gestion des agendas, historique des géolocalisations, émission automatique des factures

Analyses des performances

Visualisation des indicateurs de performance et des statistiques journalières ou hebdomadaires

Export des données clients, chauffeurs et des détails des trajets

Supervision du dispatch en temps réel

Carte affichant tous les véhicules en temps réel, avec les retards et les avances

Redispatch automatique des trajets en cas de retard

Système d’alerte et de notification automatique permettant d’anticiper les aléas

Gestion des zones de rang