COMMUNE Solution de dispatch clé en main pour transport public à la demande

Découvrez notre solution dédiée au transport à la demande.

Cas d'usage

Navettes gares et aéroports

Transport scolaire ou pour PMR

Campus universitaires ou d'entreprise

TAD en milieu rural ou semi-urbain

Transport en heures creuses en milieu urbain

Réserver Offrez une expérience multicanale à vos voyageurs.

Une expérience de réservation via une application en marque blanche semblable à Uber

Choix des adresses de départ, d’arrivée, du nombre de passagers et de l’horaire de départ

Notification automatique par push, mail ou SMS de l’arrivée du véhicule

Visualisation en temps réel de la position du véhicule et du temps d’attente

Intégration possible à votre application de Mobility as a service

Réserver en quelques clics depuis son ordinateur

Notification automatique par mail ou SMS de l’arrivée du véhicule

Un outil destiné aux opérateurs pour les voyageurs qui n’ont pas accès aux outils numériques

Saisie simplifiée grâce à une interface ergonomique et aux raccourcis clavier

Reconnaissance automatique du compte client grâce au numéro de téléphone

Conduire Une application simple et intuitive pour faciliter le travail de vos conducteurs

Visualisation des détails du trajet et des points de passage

Notification en temps réel en cas de modification du prochain point de passage

Changement automatique du statut du trajet selon la géolocalisation du livreur

Chat pour échanger avec les opérateurs afin d’avertir en cas d’incident ou de retard important

Intégration de Waze pour la navigation

Dispatcher Un outil puissant d’optimisation basé sur des algorithmes de pointe

Mutualisation des trajets entre plusieurs passagers pour optimiser l’itinéraire des véhicules

Capacité à mixer des réservations à l’avance et immédiates grâce à la construction de planning dynamiques

Réponse systématique en cas de requête : proposition d’heures de prise en charge alternatives au passager si aucun véhicule n’est disponible à l’heure demandée

Calcul d’itinéraire et des temps d’arrivée en tenant compte de l’état du trafic

Contrainte horaire respectée/respect de la parole donnée sur le créneau indiqué

Contrôler Un back office complet pour contrôler vos opérations

Supervision du dispatch en temps réel

Carte affichant tous les véhicules en temps réel, avec les retards et les avances

Redispatch automatique des trajets en cas de retard

Système d’alerte et de notification automatique permettant d’anticiper les aléas

Gestion du SAV

Accès à l’historique des trajets Connexion à des outils CRM

Gestion des conducteurs

Gestion opérationnelle et administrative des chauffeurs : création des plannings, gestion des agendas, vérification des heures de connexion

Analyses des performances

Visualisation des indicateurs de performance et des statistiques journalières ou hebdomadaires Export de données clients et des détails de trajet

Planifier Accepter des trajets selon vos critères d’optimisation

Localisation manuelle ou automatique des points de prise en charge et de dépose

Définitions de zones de service en sélectionnant plusieurs points de prise en charge

Création de couloirs de circulation entre les zones

Définition des trajets autorisés selon la prédiction de la demande